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      政務禮儀與公仆形象：
      政務禮儀，是指國家公務機關及相關事業單位在內部溝通交流及對外服務，與社會接觸時的禮儀標準及原則。政務禮儀是提高服務質量及好評度的重要方法。
      公仆形象，就是國家公職人員為社會公共事業服務的形象。隨著社會的變革與發展，服務型政府的不斷完善和進步，政務禮儀的適用人群也拓展至除國家機關外的多數窗口單位。其本質是通過系統的交流原則與技巧，維護機關單位的形象，提高服務的質量與好評度，拉近雙方的距離，使工作更加順利的進行。
      古語云：“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱?！?br />       荀子說過：“禮者，養也?！薄抖Y記》則道：“以禮節之?！庇纱丝芍?，學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀既可以提升個人品位與素養，又可以約束個人的言行舉止與交往應酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設，必將有助于和諧社會的建立。